Powiatowa Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. * Wstęp
2. Rozdział 1. Wprowadzenie w zagadnienia dotyczące konfliktu
3. Agnieszka Lewicka-Zelent
4. 1.1. Konflikt – próba zdefiniowania pojęcia
5. 1.2. Walory i mankamenty konfliktów
6. 1.3. Czynniki eskalujące i osłabiające konflikty
7. 1.4. Konstruktywne i destruktywne rozwiązywanie konfliktów
8. Rozdział 2. Mediacja – podstawy teoretyczne
9. Agnieszka Lewicka-Zelent
10. 2.1. Sprawiedliwość naprawcza fundamentem mediacji
11. 2.2. Początki mediacji w Polsce i na świecie
12. 2.3. Istota mediacji
13. 2.4. Rodzaje mediacji
14. 2.5. Pracownik socjalny kompetentnym mediatorem
15. * Rozdział 3. Współczesny obraz pracownika socjalnego
16. Ewa Grudziewska
17. 3.1. Profesja pracownika socjalnego
18. 3.2. Formalne wymogi dotyczące wykonywania zawodu pracownika socjalnego
19. 3.3. Zadania pracownika socjalnego
20. 3.4. Kompetencje pracownika socjalnego
21. Rozdział 4. Etyka w zawodzie pracownika socjalnego, czyli wyznacznik profesjonalizmu?
22. Ewa Grudziewska
23. Rozdział 5. Podstawy metodologiczne badań własnych
24. Ewa Grudziewska
25. 5.1. Problematyka badawcza
26. 5.2. Teren i organizacja badań własnych
27. 5.3. Charakterystyka badanych osób
28. * Rozdział 6. Mediacja w pracy pracownika socjalnego
29. Ewa Grudziewska
30. * 6.1. Wiedza na temat mediacji badanych osób
31. 6.2. Stosunek pracowników socjalnych do mediacji
32. 6.3. Doświadczenie zawodowe badanych osób w zakresie mediacji
33. 6.4. Rozwijanie kompetencji mediacyjnych przez pracowników socjalnych
34. * Rozdział 7. Poczucie sprawiedliwości naprawczej pracowników socjalnych
35. Agnieszka Lewicka-Zelent
36. 7.1. Wartościowanie wskaźników poczucia sprawiedliwości naprawczej przez pracowników socjalnych
37. 7.2. Wartościowanie pojęcia sprawiedliwości przez pracowników socjalnych z wyższym wykształceniem zawodowym i magisterskim
38. * Rozdział 8. Kompetencje mediacyjne w opinii pracowników socjalnych
39. Agnieszka Lewicka-Zelent
40. 8.1. Kompetencje mediacyjne w samoocenie badanych pracowników socjalnych
41. 8.2. Samoocena pracowników socjalnych w zakresie wybranych umiejętności i cech
42. 8.3. Związki zależnościowe między wskaźnikami poczucia sprawiedliwości naprawczej a kompetencjami mediacyjnymi pracowników socjalnych
43. Podsumowanie i wnioski końcowe
44. Bibliografia
45. Spis tabel i wykresów
46. Aneks
47. Agnieszka Lewicka-Zelent

Zobacz spis treści

---