Ciemna strona marketingu
| Odpowiedzialność: | Jarosław Woźniczka. |
| Hasła: | Badania marketingowe Komunikacja marketingowa Marketing Marketing bezpośredni Nieuczciwa reklama Telemarketing Towary Zarządzanie relacjami z klientami Monografia |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, copyright 2023. |
| Opis fizyczny: | 670 stron ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliografia na stronach 600-670. |
| Forma gatunek: | Książki. Publikacje naukowe. |
| Dziedzina: | Zarządzanie i marketing |
| Powstanie dzieła: | 2023 r. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- * 2. CIEMNA STRONA BADAŃ MARKETINGOWYCH
- 2.1. Badania marketingowe, ich zakres i znaczenie
- 2.2. Badania marketingowe jako pole nadużyć
- 2.3. Asymetria informacji między sprzedawcami a nabywcami
- 2.4. Manipulowanie wynikami badań i dezinformowanie odbiorców
- 2.5. Nieetyczne praktyki badawcze
- 2.6. Badania marketingowe a ochrona prywatności
- 2.7. Testowanie produktów na zwierzętach
- 3. CIEMNA STRONA PRODUKTU
- 3.1. Produkt jako zasadniczy element oferty rynkowej przedsiębiorstwa
- 3.2. Szkodliwe produkty
- 3.3. Produkty z wadami
- 3.4. Podróbki i kopie produktów
- 3.5. Skracanie czasu używania produktu
- 3.6. Zwodnicze opakowanie
- 4. CIEMNA STRONA CENY I PROMOCJI SPRZEDAŻY
- 4.1. Cena i promocja sprzedaży jako narzędzia marketingu
- 4.2. Uczciwe i nieuczciwe ceny
- 4.3. Nieuczciwe i kontrowersyjne praktyki cenowe
- 4.4. Wojny i zmowy cenowe
- 4.5. Oszukańcza promocja sprzedaży
- 4.6. Ciemna strona handlowej promocji sprzedaży
- 5. CIEMNA STRONA SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA
- 5.1. Znaczenie sprzedaży i obsługi klienta w marketingu
- 5.2. Etyka sprzedaży
- 5.3. Manipulacyjne techniki sprzedaży osobistej
- 5.4. Nieuczciwe praktyki sprzedażowe
- 5.5. Korupcja w sprzedaży
- 5.6. Zwodniczy telemarketing
- 5.7. Nieuczciwa sprzedaż bezpośrednia
- 5.8. Ciemna strona obsługi klienta
- 6. CIEMNA STRONA ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI
- 6.1. Zakres, znaczenie i narzędzia zarządzania relacjami z klientami
- 6.2. Błędy i wypaczenia w zarządzaniu relacjami z klientami
- 6.3. Faworyzowanie i dyskryminowanie klientów
- 6.4. Frustrujące programy lojalnościowe
- 7. CIEMNA STRONA KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
- 7.1. Komunikacja marketingowa jako narzędzie marketingu
- 7.2. Oszukiwanie w komunikacji marketingowej
- 7.3. Zwodnicza i nieuczciwa reklama
- 7.4. Ciemna strona komunikacji marketingowej w Internecie
- 7.5. Ukryty marketing
- 7.6. Komunikacja marketingowa wyrobów alkoholowych i tytoniowych
- 7.7. Greenwashing
- ZAKOŃCZENIE
- BIBLIOGRAFIA *
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)