Powiatowa Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Wprowadzenie
2. Rozdział 1. Wprowadzenie do jakości w ochronie zdrowia
3. 1.1. Specyfika rynku ochrony zdrowia
4. 1.2. Pojęcie jakości w ochronie zdrowia
5. 1.3. Zarządzanie jakością w ochronie zdrowia
6. Rozdział 2. Zależność między przepisami prawnymi a systemami zarządzania
7. jakością
8. 2.1. Wprowadzenie do prawodawstwa w zakresie jakości usług
9. zdrowotnych
10. 2.2. Prawodawstwo krajowe
11. 2.3. Prawodawstwo Unii Europejskiej
12. 2.4. Wymagania prawne a certyfikaty jakości
13. Rozdział 3. Rola zarządzania jakością w zwiększaniu konkurencyjności
14. w ochronie zdrowia
15. 3.1. Konkurencja na rynku ochrony zdrowia
16. 3.2. Wpływ systemów zarządzania na konkurencyjność placówek
17. medycznych
18. Rozdział 4. Wskaźniki i mierniki jakości w podmiotach leczniczych i ich
19. zastosowanie
20. 4.1. Wskaźniki jakości w ochronie zdrowia
21. 4.2. Mierniki jakości w ochronie zdrowia
22. Rozdział 5. Planowanie systemów jakości w podmiocie leczniczym
23. 5.1. Projektowanie systemu zarządzania jakością w podmiocie leczniczym
24. 5.1.1. Kiedy wdrażać system jakości w placówce medycznej
25. 5.1.2. Rodzaje systemów jakości
26. 5.2. Sposób wdrożenia systemu zarządzania
27. 5.3. Bariery oraz błędy wdrożenia systemów zarządzania
28. 5.4. Harmonogram i proces wdrożenia systemu zarządzania jakością
29. 5.5. Certyfikacja systemów zarządzania
30. 5.6. Koszty wdrożenia, utrzymania i certyfikacji systemów zarządzania
31. 5.6.1. Koszty wdrożenia systemów zarządzania wg ISO
32. 5.6.2. Koszty utrzymania systemów zarządzania wg ISO
33. 5.6.3. Koszty certyfikacji systemów zarządzania wg ISO
34. 5.6.4. Koszty procesu uzyskania akredytacji ministra zdrowia
35. 5.7. Korzyści i zagrożenia z wdrożonych systemów zarządzania
36. Rozdział 6. Wspólne wymagania systemów zarządzania wg struktury
37. High Level Structure
38. 6.1. Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna
39. 6.2. Struktura ramowa systemów zarządzania
40. 6.3. Kontekst organizacji
41. 6.4. Myślenie i planowanie oparte na ryzyku
42. 6.5. Nowa rola przywództwa
43. 6.6. Wsparcie - wewnętrzny potencjał organizacji
44. 6.7. Udokumentowane informacje
45. 6.8. Podejście procesowe
46. Rozdział 7. Charakterystyka najważniejszych standardów zarządzania
47. w ochronie zdrowia
48. 7.1. System zarządzania jakością wg ISO 9001
49. 7.1.1. Rozwój systemu zarządzania jakością wg ISO 9001
50. 7.1.2. Wdrażanie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015
51. 7.2. System zarządzania jakością w ochronie zdrowia wg EN 15224:2012
52. 7.2.1. Budowa normy i zasady zarządzania wg EN 15224:2012
53. 7.2.2. Wymagania normy EN 15224:2012
54. 7.2.3. Porównanie norm ISO 9001:2008, ISO 9001:2015 oraz
55. EN 15224:2012
56. 7.2.4. Miejsce normy EN 15224 na tle innych standardów
57. 7.2.5. Norma ISO 9001:2015 vs. EN 15224:2012
58. 7.3. System zarządzania środowiskowego wg ISO 14001
59. 7.3.1. Zasady i idea systemu zarządzania środowiskowego
60. 7.3.2. Obszary zarządzania środowiskowego
61. 7.3.3. Wymagania normy ISO 14001:2015
62. 7.4. System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
63. wg PN-N/OHSAS 18001
64. 7.4.1. Wdrażanie i dokumentowanie SZBiHP
65. 7.4.2. Ocena ryzyka zawodowego
66. 7.4.3. Korzyści z wdrożenia systemu zarządzania bhp
67. 7.4.4. Różnice między PN-N 18001 a OHSAS 18001
68. 7.4.5. System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
69. wg ISO 45001
70. 7.5. System zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001
71. 7.5.1. Wdrażanie systemu bezpieczeństwa informacji
72. 7.5.2. Problemy wdrożeniowe i modele bezpieczeństwa informacji
73. 7.5.3. Korzyści i zagrożenia związane z ISO 27001
74. 7.6. System zarządzania bezpieczeństwem żywności wg ISO 22000
75. 7.6.1. Dobre Praktyki i HACCP
76. 7.6.2. Wdrażanie normy ISO 22000 w placówce medycznej
77. 7.7. Porównanie najpopularniejszych standardów w ochronie zdrowia
78. Rozdział 8. Zarządzanie ryzykiem klinicznym
79. 8.1. Wprowadzenie do zarządzania ryzykiem w ochronie zdrowia
80. 8.2. Metodologia zarządzania ryzykiem
81. 8.3. Zarządzanie ryzykiem klinicznym
82. 8 4. Zarządzanie ryzykiem w systemach zarządzania jakością
83. Rozdział 9. Optymalizacja i doskonalenie systemów zarządzania w ochronie
84. zdrowia
85. 9.1. Filozofia Lean w ochronie zdrowia
86. 9.1.1. Metodologia Lean Healthcare
87. 9.1.2. Wdrażanie Lean Healthcare w ochronie zdrowia
88. 9.1.3. Koncepcja łańcucha wartości w ochronie zdrowia
89. 9.2. Wybrane narzędzia doskonalenia jakości w ochronie zdrowia
90. 9.2.1. Mapowanie strumienia wartości
91. 9.2.2. Metoda 5S
92. 9.2.3. Ciągłe doskonalenie wg Kaizen
93. 9.2.4. Mistake proofing
94. 9.2.5. FMEA - analiza rodzajów i skutków błędów
95. 9.2.6. Metoda czarnych punktów
96. 9.2.7. RCA (Root Cause Analysies) - analiza przyczyn źródłowych
97. 9.3. Six Sigma
98. 9.4. Optymalizacja kosztów jakości
99. 9.4.1. Zarządzanie kosztami jakości w placówce medycznej
100. 9.4.2. Identyfikacja kosztów jakości
101. 9.4.3. Ewidencja kosztów jakości
102. 9.4.4. Pomiar, analiza i sprawozdawczość kosztów jakości
103. Rozdział 10. Akredytacje w ochronie zdrowia
104. 10.1. Akredytacja ministra zdrowia wg standardów Centrum Monitorowania
105. Jakości w Ochronie Zdrowia
106. 10.1.1. Geneza i zasady akredytacji w ochronie zdrowia
107. 10.1.2. Standardy akredytacyjne wg CMJ
108. 10.1.3. Program akredytacji szpitali
109. 10.1.4. Program Akredytacji Podstawowej Opieki Zdrowotnej
110. 10.1.5. Program akredytacji jednostek leczenia uzależnień
111. 10.1.6. Program akredytacji podmiotów leczniczych wykonujących
112. inwazyjne procedury zabiegowe i operacyjne w trybie
113. jednego dnia
114. 10.1.7. Wdrażanie akredytacji ministra zdrowia w placówkach
115. medycznych
116. 10.2. Międzynarodowe akredytacje w ochronie zdrowia
117. 10.2.1. Joint Commission International (JCI)
118. 10.2.2. DNV International Accreditation Standard (DIAS)
119. 10.2.3. American Accreditation Commission International (AACI)
120. 10.2.4. Managing Infection Risk (MIR)
121. 10.3. Zalety i wady akredytacji
122. Rozdział 11. Porównanie wymagań ISO 9001 i akredytacji CMJ
123. Podsumowanie
124. Bibliografia
125. Spis tabel
126. Spis rysunków *

Zobacz spis treści

---