Powiatowa Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Wprowadzenie
2. 1. O inżynierii jakości i zarządzaniu jakością
3. 2. Zakres i układ książki
4. 3. Komentarz terminologiczny
5. 4. Podziękowania
6. Część I
7. Jakość - postrzeganie i ocena
8. ROZDZIAŁ 1
9. Postrzeganie i ocena jakości
10. 1.1. Postrzeganie jakości
11. 1.1.1. Definicja jakości
12. 1.1.2. Jakość w cyklu życia produktu
13. 1.2. Cechy jakościowe produktów i procesów
14. 1.3. Ocena jakości
15. 1.3.1. Badanie, pomiar i wyznaczanie stanu cech jakościowych
16. 1.3.2. Ocena jakości procesów produkcji oraz dostarczania usług
17. 1.3.3. Ocena jakości produktów finalnych
18. Bibliografia do rozdziału 1
19. Część II
20. Inżynieria jakości w cyklu życia produktu
21. RODZIAŁ 2
22. Projektowanie produktów oraz przygotowanie procesów wykonania
23. 2.1. Projektowanie projakościowe
24. 2.1.1. Opracowanie planu projektu i zapewnienie warunków
25. 2.1.2. Rozpoznanie potrzeb i oczekiwań oraz możliwości ich spełnienia
26. 2.1.3. Identyfikacja ryzyka niespełniania założeń projektowych
27. 2.1.4. Innowacyjność i ciągle doskonalenie produktów
28. 2.1.5. Ekonomiczny poziom jakości projektowej
29. 2.2. Zapewnienie jakości procesów wykonania produktów
30. 2.2.1. Badanie zdolności jakościowej maszyn i procesów
31. 2.2.2. Projektowanie granic tolerancji
32. 2.2.3. Zapewnienie zdolności jakościowej
33. 2.2.4. Tworzenie projakościowego środowiska pracy
34. 2.2.5. Standaryzacja pracy
35. 2.2.6. Uodpornianie procesów na błędy
36. 2.2.7. Kwalifikacja dostawców
37. Bibliografia do rozdziału 2
38. RODZIAŁ 3
39. Wykonanie produktów
40. 3.1. Kontrola jakości
41. 3.1.1. Kontrola w cyklu życia produktu
42. 3.1.2. Sposoby, zakres i cel kontroli
43. 3.1.3. Systemy pomiarowe
44. 3.1.4. Kontrola stuprocentowa i kontrola wyrywkowa
45. 3.1.5. Skuteczność i koszty kontroli
46. 3.1.6. Planowanie kontroli
47. 3.2. Sterowanie jakością
48. 3.2.1. Obwody sterowania jakością
49. 3.2.2. Statystyczne sterowanie procesem
50. 3.2.3. Utrzymywanie sprawności i dostępności maszyn
51. 3.2.4. Utrzymywanie porządku i przestrzeganie standardów
52. 3.2.5. Komunikacja i wizualizacja
53. 3.2.6. Kontrola dostaw
54. Bibliografia do rozdziału 3
55. ROZDZIAŁ 4
56. Utrzymanie jakości w procesach dystrybucji i użytkowania
57. 4.1. Zapewnienie jakości w procesach dystrybucji
58. 4.2. Zapewnienie prawa klienta do jakości
59. 4.3. Użytkowanie - ocena niezawodności wyrobów
60. Bibliografia do rozdziału 4
61. Część III
62. Zarządzanie jakością
63. ROZDZIAŁ 5
64. Zasady i strategie zarządzania jakością
65. 5.1. Cele i funkcje zarządzania jakością
66. 5.1.1. Podstawowe pojęcia z zakresu zarządzania
67. 5.1.2. Zarządzanie jakością
68. 5.2. Zasady zarządzania jakością
69. 5.2.1. Orientacja na klienta
70. 5.2.2. Przywództwo
71. 5.2.3. Zaangażowanie ludzi
72. 5.2.4. Podejście procesowe
73. 5.2.5. Ciągłe doskonalenie
74. 5.2.6. Podejmowanie decyzji na podstawie dowodów
75. 5.2.7. Zarządzanie relacjami
76. 5.3. Koncepcje i strategie zarządzania jakością
77. 5.3.1. Ewolucja podejścia do zarządzania jakością
78. 5.3.2. TQM - powszechne zaangażowanie
79. 5.3.3. Six Sigma - dążenie do doskonałości
80. 5.3.4. Znormalizowane systemy zarządzania jakością
81. 5.3.5. Lean Manufacturing, Kaizen i inne koncepcje wspierające zarządzanie
82. jakością
83. 5.3.6. Synergia różnych strategii - Lean Six Sigma
84. 5.4. Ekonomiczne aspekty zarządzania jakością
85. 5.4.1. Koszty jakości
86. 5.4.2. Modele kosztów jakości
87. 5.4.3. Rachunek kosztów jakości
88. Bibliografia do rozdziału 5
89. ROZDZIAŁ 6
90. Normalizacja w zarządzaniu jakością, bezpieczeństwem i środowiskiem
91. 6.1. Normy i wymagania wyznaczające standardy zarządzania jakością, bezpieczeństwem i środowiskiem
92. 6.2. Normalizacja systemów zarządzania jakością
93. 6.2.1. Zarządzanie jakością - normy serii ISO 9000
94. 6.2.2. Zarządzanie jakością w motoryzacji - norma IATF 16949
95. 6.3. Zarządzanie bezpieczeństwem
96. 6.3.1. Bezpieczeństwo informacji - ISO/ICE 27000
97. 6.3.2. Bezpieczeństwo żywności - ISO 22000 i HACCP
98. 6.3.3. Bezpieczeństwo wyrobów - znak CE
99. 6.3.4. Bezpieczeństwo i higiena pracy - PN-N 18001
100. 6.4. Zarządzanie środowiskowe - ISO 14001
101. 6.5. Ogólne zasady projektowania i wprowadzania znormalizowanych systemów
102. zarządzania
103. 6.5.1. Etapy projektowania
104. 6.5.2. Deklaracja kierownictwa
105. 6.5.3. Prace przygotowawcze
106. 6.5.4. Projektowanie systemów
107. 6.5.5. Integracja systemów
108. 6.6. Ocena znormalizowanych systemów zarządzania i certyfikacja
109. 6.6.1. Audyt
110. 6.6.2. Przegląd systemu
111. 6.6.3. Certyfikacja znormalizowanych systemów zarządzania
112. Bibliografia do rozdziału 6
113. Część IV
114. Instrumenty inżynierii i zarządzania jakością
115. ROZDZIAŁ 7
116. Narzędzia rozwiązywania problemów i doskonalenia
117. 7.1. Wizualizacja
118. 7.1.1. Schemat blokowy
119. 7.1.2. Diagram SIPOC
120. 7.1.3. Sieć działań
121. 7.1.4. Mapa procesu - mapa przepływu wartości
122. 7.1.5. Diagram spaghetii - wykres sznurkowy
123. 7.1.6. Arkusz kontrolny
124. 7.2. Grupowanie i identyfikacja relacji
125. 7.2.1. Burza mózgów
126. 7.2.2. Diagram Ishikawy i diagram podobieństwa
127. 7.2.3. Diagram relacji
128. 7.2.4. Diagram macierzowy
129. 7.2.5. Diagram systematyki
130. 7.2.6. Schemat 5-Why
131. 7.3. Wyznaczanie ważności
132. 7.3.1. Diagram Pareta
133. 7.3.2. Metoda ABCD
134. 7.3.3. Macierzowa analiza danych
135. Bibliografia do rozdziału 7
136. ROZDZIAŁ 8
137. Narzędzia i metody projakościowego planowania i projektowania
138. 8.1. Badania potrzeb, oczekiwań i satysfakcji klientów
139. 8.1.1. Metodyka badań
140. 8.1.2. Indeks satysfakcji klientów - CSI
141. 8.2. QFD -"dom jakości"
142. 8.3. Identyfikacja i analiza ryzyka - FMEA
143. 8.4. Planowanie eksperymentów
144. 8.4.1. Znaczenie eksperymentowania w inżynierii jakości
145. 8.4.2. Zmiana jednego czynnika
146. 8.4.3. Porównywanie procesów (wyrobów)
147. 8.4.4. Systematyczna zamiana poziomu czynników
148. 8.4.5. Eksperyment czynnikowy - dwupoziomowy
149. 8.4.6. Plany Taguchiego
150. Bibliografia do rozdziału 8
151. ROZDZIAŁ 9
152. Narzędzia i metody kontroli oraz sterowania jakością
153. 9.1. Wskaźniki zdolności jakościowej
154. 9.2. Karty kontrolne
155. 9.2.1. Zmienność naturalna i specjalna
156. 9.2.2. Projektowanie i analiza karty kontrolnej x
157. 9.2.3. Karty kontrolne liczbowe
158. 9.2.4. Karty kontrolne alternatywne
159. 9.2.5. Zasady projektowania kart kontrolnych
160. 9.3. Statystyczna kontrola odbiorcza
161. 9.3.1. Ryzyko odbiorcy i dostawcy
162. 9.3.2. Kontrola odbiorcza alternatywna
163. 9.3.3. Kontrola odbiorcza liczbowa
164. 9.4. Badanie przydatności systemów pomiarowych
165. 9.4.1. Parametry systemu pomiarowego
166. 9.4.2. Ocena systemu pomiarowego cech mierzalnych- wskaźnik R&R
167. 9.4.3. Ocena systemu pomiarowego cech niemierzalnych
168. Bibliografia do rozdziału 9
169. Załączniki
170. ZAŁĄCZNIK 1
171. Kompendium wiedzy ze statystyki dla inżyniera i menedżera jakości
172. Z1.1. Parametry populacji i statystyki próby
173. Z1.2. Histogram
174. Z1.3. Rozkłady
175. Z1.4. Przedziały ufności
176. Z1.5. Testy statystyczne
177. Z1.5.1. Testy parametryczne
178. Z1.5.2. Testy nieparametryczne
179. Z1.6. Analiza wariancji - ANOVA
180. Z1.7. Tablice wielodzielcze
181. Z1.8. Regresja i korelacja
182. Bibliografia do załącznika 1
183. ZAŁĄCZNIK 2
184. Projekt Six Sigma - metodyka i przykłady
185. Z2.1. Metodyka
186. Z2.2. Przykłady
187. Z2.2.1. Projekt 1
188. Z2.2.2. Projekt 2
189. Tablice statystyczne
190. Słowniczek wybranych terminów
191. Zadania do samodzielnego rozwiązania
192. Indeks *

Zobacz spis treści

---

---